Come chiudere i profili online di una persona deceduta, anche senza la password
Non serve la password e non bisogna cercare di entrare nell'account. Le piattaforme hanno una procedura ufficiale per i familiari. Qui trovi dove si trova e cosa chiede ciascuna.
Informazioni verificate sulle pagine ufficiali il 18 ottobre 2026. Le procedure possono cambiare: controlla sempre la pagina della piattaforma prima di inviare la richiesta. Non è consulenza legale.
Prima di cominciare
- Procurati il certificato di morte e un tuo documento d'identità.
- Le piattaforme decidono da sole se accogliere la richiesta, e non garantiscono i tempi.
- Nessuna piattaforma ti dà la password. Se qualcuno ti propone di recuperarla o di entrare nell'account, diffida.
- Se vuoi conservare foto e messaggi, fallo prima di chiudere: una volta chiuso l'account, i contenuti di norma non si recuperano.
Facebook ha una pagina ufficiale dedicata alla richiesta di rimozione dell'account di un familiare deceduto, e un modulo per richieste speciali. Non ho potuto leggere i dettagli (documenti richiesti, tempi), quindi segui direttamente le istruzioni della pagina.
- Richiesta di rimozione dell'account di un familiare deceduto (Facebook)
- Richiesta speciale per un account di persona deceduta o incapace (Facebook)
Instagram dichiara che la sua politica è rimuovere il profilo di una persona deceduta, e che non fornisce a nessuno le credenziali di accesso. La pagina ufficiale non indica quali documenti servano: i dettagli sono nella segnalazione.
Google (Gmail, YouTube, Foto, Drive)
Google può collaborare con i familiari stretti e i rappresentanti per chiudere l'account di una persona deceduta, "dove appropriato". Non fornisce password. Se scegli la chiusura, Google non potrà più fornire in seguito il contenuto dell'account. In alcuni casi, e solo dopo un'attenta verifica, può fornire il contenuto. Il modulo prevede anche la richiesta di fondi presenti nell'account.
Apple (ID Apple, iCloud)
Apple richiede e verifica documentazione legale, che in genere include il certificato di morte. A seconda del caso può servire anche un ordine del tribunale; per alcuni Paesi sono ammesse alternative, e l'elenco non include l'Italia. Può accedere ai dati una sola persona. Per eliminare definitivamente l'account serve un proprio ID Apple e la documentazione legale.
Se tutto questo ti sembra troppo da fare
Orma sta nascendo per questo: preparare le richieste, inviarle a tuo nome e seguirle per te fino alla risposta della piattaforma. Il servizio non è ancora attivo; puoi lasciare la tua email per essere avvisato al lancio.