Linee telefoniche, abbonamenti, profili e account online: Orma prepara le richieste, le invia a nome del familiare e le segue fino alla risposta. Per voi è un servizio in più da proporre alle famiglie, senza costi nella fase pilota.
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Orma è in fase di lancio: partiamo con poche famiglie, seguite una per una.
Nelle settimane dopo un lutto i pagamenti continuano: telefono, streaming, palestra, riviste. Gli account restano aperti, e in quei profili ci sono foto e ricordi. Ogni operatore ha una procedura diversa, e la famiglia non ha né il tempo né le forze per seguirle tutte.
Ogni operatore o piattaforma decide secondo le proprie regole: Orma non può garantire l'esito di una richiesta. Non chiediamo mai le password e non accediamo agli account. In alcuni casi serve un legale o un provvedimento giudiziario: in quel caso lo comunichiamo alla famiglia e ci fermiamo. Chiudere un contratto o un account può comportare costi o essere irreversibile, e la famiglia ne è informata prima di dare mandato.
Cerchiamo poche imprese con cui partire, per le prime 5-10 famiglie. Seguiamo ogni caso personalmente, senza compenso e senza vincoli. Dopo le prime pratiche ne parliamo insieme, e decidete voi se proseguire e a quali condizioni.